Псковичка пожаловалась главе региона на нерасторопность медиков
Почти 30 минут диспетчер псковской «Скорой помощи» передавала вызов дежурной бригаде. По её же словам всё это время она была занята просмотром сериала. Так диспетчер ответила псковичке Наталье Кольчуриной, вызывавшей «Скорую» по просьбе соседки, которой стало плохо с сердцем.
Прождав врачей более получаса, Наталья перезвонила диспетчеру и узнала, что вызов передан с огромным опозданием. На просьбу назвать своё имя и фамилию сотрудница «Скорой помощи» ответила, что по телефону не знакомится. В итоге медики приехали спустя 50 минут после вызова. Шокированная таким поведением диспетчера Наталья Кольчурина обратилась на сайт губернатора области.
НАТАЛЬЯ КОЛЬЧУРИНА:
Человек, наверное, скорее всего и не смотрела сериал, просто вот она посчитала нужным так ответить. Это просто поведение человека, не входящее даже в рамки приличия. Знаете, просто, наверное, невежество, хамство, когда человек может отвечать так, сидя на рабочем месте. Вы знаете, впервые в жизни мне захотелось это опубликовать и услышать общественное мнение.
С просьбой прокомментировать ситуацию мы обратились в региональный Комитет по здравоохранению и фармации. В письме, которое пришло на наш официальный запрос, указано, что проведена официальная проверка. Результаты разобраны на заседании врачебной комиссии. Цитата: «Учитывая имеющиеся некорректные высказывания со стороны диспетчера, заявителю принесены извинения на сайте Губернатора области. В настоящее время решается вопрос о привлечении диспетчера к дисциплинарной ответственности». Конец цитаты. Правда, какое наказание предусмотрено для «некорректного» диспетчера чиновники не пояснили.
Ирина Коваленко
